OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ – GDPR

1. ZÁKLADNÍ INFORMACE

Správce zpracovává osobní údaje zákazníků a dalších osob v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy.

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro stanovené účely a po dobu odpovídající těmto účelům nebo povinnostem stanoveným právními předpisy.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

V souvislosti s provozem e-shopu můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• fakturační a doručovací adresu,
• e-mailovou adresu,
• telefonní číslo,
• IČO a DIČ u podnikatelů,
• údaje o objednávkách a zakoupeném zboží,
• údaje potřebné pro platbu a její identifikaci,
• údaje související s reklamací nebo odstoupením od smlouvy,
• technické údaje související s používáním webových stránek, pokud jsou při jejich používání zpracovávány.

3. PROČ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• přijetí a vyřízení objednávky,
• uzavření a plnění kupní smlouvy,
• komunikace se zákazníkem,
• doručení objednaného zboží,
• zpracování plateb,
• vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy,
• plnění účetních, daňových a dalších zákonných povinností,
• ochrany a případného uplatňování právních nároků správce,
• zajištění bezpečného a řádného provozu internetového obchodu.

4. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ

Osobní údaje nezbytné pro vyřízení objednávky zpracováváme zejména proto, že je jejich zpracování nutné pro uzavření a plnění smlouvy.

Některé údaje dále zpracováváme z důvodu plnění právních povinností, zejména povinností vyplývajících z účetních a daňových předpisů.

V odůvodněných případech může být právním základem zpracování také oprávněný zájem správce, zejména ochrana právních nároků, prevence zneužití a zajištění bezpečnosti internetového obchodu.

5. KOMU MOHOU BÝT ÚDAJE PŘEDÁNY

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny nebo předány osobám a společnostem, které se podílejí na vyřízení objednávky nebo zajištění provozu e-shopu.

Může jít zejména o:

• dopravce a poskytovatele doručovacích služeb,
• poskytovatele platebních služeb,
• poskytovatele e-shopového, hostingového a IT řešení,
• účetní, daňové nebo jiné odborné poskytovatele služeb,
• orgány veřejné moci, pokud předání vyžaduje právní předpis.

Těmto příjemcům poskytujeme pouze údaje potřebné pro splnění příslušného účelu.

6. DOBA UCHOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, a následně po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy nebo nezbytnou k ochraně právních nároků.

Doba uchování se proto může lišit podle druhu dokumentu, účelu zpracování a právních povinností správce.

7. PRÁVA ZÁKAZNÍKA

V rozsahu stanoveném GDPR máte zejména právo:

• získat informace o zpracování svých osobních údajů,
• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování, jsou-li splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• uplatnit právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
• odvolat souhlas, pokud je konkrétní zpracování založeno na souhlasu.

8. JAK SVÁ PRÁVA UPLATNIT

S požadavkem týkajícím se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat:

Z důvodu ochrany osobních údajů můžeme v odůvodněných případech požadovat ověření totožnosti žadatele.

9. PRÁVO PODAT STÍŽNOST

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušování právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

10. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo neoprávněným zveřejněním.

Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

11. COOKIES

Internetový obchod může při svém provozu používat cookies a obdobné technologie.

Cookies nezbytné pro správné fungování internetového obchodu mohou být používány bez souhlasu. U cookies, u kterých právní předpisy vyžadují souhlas uživatele, jsou tyto cookies používány až po udělení příslušného souhlasu.

12. OBCHODNÍ SDĚLENÍ

Pokud jsou elektronické kontaktní údaje používány pro zasílání obchodních sdělení, postupujeme v souladu s příslušnými právními předpisy.

Příjemce má možnost zasílání obchodních sdělení jednoduchým způsobem odmítnout.

13. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto informace mohou být aktualizovány zejména v případě změny způsobu zpracování osobních údajů, používaných služeb nebo příslušných právních předpisů.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách KOUROVODYCZ.CZ.